Res med ro i magen

Alla resor fram till december 2022 täcks av vår kostnadsfria covid-försäkring. Det innebär att om någon i ert resesällskap testar positivt för covid-19 under semester täcker vår nya covid-försäkring alla medicinska kostnader, läkarbesök samt övernattning om det blir nödvändigt med karantän. Hela familjen kan vara lugn, vi tar hand om er.

Särskilda, flexibla ombokningsvillkor gäller för resor bokade mellan 17 maj och 29 augusti 2021.

Om vi behöver ställa in din resa kommer du att få en värdecheck (en så-kallad Refund Credit Note, RCN) 7 dagar före avresan på hela det belopp som du betalat. Värdechecken skyddar dina pengar och ger dig rättigheten att antingen boka en ny resa eller få en fullständig återbetalning inom 14 dagar*.

Du har rätt att få en värdecheck 7 dagar före avresa om:
• UD avråder från resor till landet ni ska åka till.
• Landgränser stänger.
• Du bor i ett område som ingår i en lokal eller nationell nedstängning (lockdown).
• Om du har testat positivt för covid-19.
• Om Club Med har tvingats stänga resorten ni ska resa till.

Om du måste sitta i karantän eller hålla dig isolerad (stanna hemma) i Sverige men UD inte avråder från resa till det aktuella landet, gäller inte rätten till full återbetalning.

Vi har vidtagit många åtgärder på våra resorter – åtgärder som är utvecklade och kvalitetssäkrade av vår vetenskapliga kommitte som består av medicinska experter – så att du som gäst kan vara säker på att du är i trygga händer. Det innebär att vi erbjuder en ännu mer personlig semester, kantad av upplevelser och aktiviteter som hela familjen har glädje av.

Mer utrymme

• Vi har sänkt beläggningen på alla våra resorter för att säkerställa att gäster får gott om eget utrymme och lätt kan hålla avstånd. Det finns golvmarkeringar runtom på resorten – i reception, restauranger, mottagningsrum på barnklubbar och där människor samlas för att utöva sporter) för att göra det lätt att hålla avstånd.
• I våra restauranger har vi utökat antalet sittplatser utomhus för att se till att det är minst en meter mellan stolsryggar och bord. Öppettiderna har utökats, vi erbjuder bordsservering och mat upplagd på tallrikar snarare än buffet.

Förbättrad och utökad städning av:

• Alla gemensamma utrymmen inklusive restauranger och barer.
• Sportutrustning efter varje gång den använts.
• Spa (de avdelningar där det inte går att säkerställa hygien- och säkerhetsrutiner håller vi stängda, t.ex. relaxrum och hamam).
• Efter varje utcheckning desinficeras alla rum noggrant. Sängkläder och handdukar tvättas i minst 70 graders värme. Under den dagliga städningen kommer föremål som många rör vid (t.ex. fjärrkontroller och lampknappar) att desinficeras noggrant, rummen kommer att vädras ut och luftfiltren rengöras.
• Handsprit finns tillgängligt överallt på resorten så att både gäster och personal alltid kan använda det.

Utökade hygien- och hälsoåtgärder

• De delar av vår personal som jobbar i mer nära kontakt med andra människor kommer regelbundet att få sin kroppstemperatur mätt med en så-kallad ”no touch”-termometer, som mäter temperaturen genom att linsen riktas mot pannan. Det kan hända att gäster får sin kroppstemperatur mätt på samma vis; på grund av olika länders lokala myndigheters krav är det på sina håll obligatoriskt.
• En doktor och/eller sjuksköterska finns på plats på alla våra resorter sju dagar i veckan.

LÄS MER HÄR

För mer information om hur Club Med jobbar med diverse covid-19-åtgärder, våra föreskrifter vad gäller munskydd och liknande rutiner som införts på våra resorter ber vi dig läsa mer på sidan där vi svarar på vanliga frågor om coronaviruset.