Fri ombokning av resor fram till 31 december 2020
Nu kan du känna dig ännu tryggare när du åker på semester med Club Med. Vi har vidtagit nya åtgärder för att skydda våra gästers resor och se till att ni kan uppleva den drömsemester ni har planerat för. Det är viktigare än någonsin att erbjuda flexibilitet och säkerhet till alla våra kunder. Därför har alla som ska resa mellan 17 mars och 31 december 2020 rätt till fri ombokning: det kostar ingenting att boka om din vistelse till nya datum upp till 12 månader efter det ursprungliga incheckningsdatumet. Vi erbjuder fri ombokning på alla bokningar gjorda fram till och under 31 december 2020.
För att göra en kostnadsfri ombokning ber vi dig kontakta vår kundtjänst genom att fylla i det här digitala formuläret. En av våra reserådgivare kommer sedan att kontakta dig för att diskutera dina alternativ. Vänligen notera att ombokningarna görs i kronologisk ordning och att det därför kan ta tid innan vi kommer till just din bokning. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
*Särskilda villkor gäller.
Skulle det visa sig att de nya datum ni valt för er Club Med-semester kostar mer, kan vi erbjuda er ytterligare rabatt.* Är situationen den motsatta, det vill säga att de nya datumen ni valt är billigare än originalbokningen, kommer summan att omvandlas till innestående kredit på ert Club Med-konto. Den krediten kan ni sedan använda som betalning eller delbtalning när ni bokar en ny resa.
Särskilda villkor för fri ombokning p.g.a. coronaviruset
Den 14 mars införde UD en avrådan från icke nödvändiga resor till alla länder, med anledning av den omfattande osäkerheten för globalt resande kopplat till covid-19. Avrådan har förlängts och förändrats vid flera tillfällen. Vi har därför tyvärr varit tvungna att skjuta upp resor med Club Med liksom att ställa in ett antal bokningar. Detta har varit viktigt för att säkerställa våra gäster och vår personals hälsa, trygghet och säkerhet under den period som coronapandemin pågår. Vi gör vårt yttersta för att stötta våra kunder och gäster, för att gardera att ni kan njuta av er semester i framtiden samt se till att de pengar ni betalat är såväl lagligt som finansiellt skyddade.
Vi har infört följande förändringar i våra allmäna bokningsvillkor för att göra det så lätt som möjligt för dig att boka om semestern med din värdecheck.
• Samtliga kunder som skulle ha rest mellan 17 mars och 31 december kan kostnadsfritt justera sin bokning (utan ombokningsavgift).
• För avgångar i mars och april 2020 kan ombokning inkl. ombokning av flyg med det ursprungliga flygbolaget göras på datum fram till april 2021.
• För avgångar i maj, juni, juli, augusti, september, oktober, november och december 2020 kan ombokning inkl. ombokning av flyg med det ursprungliga flygbolaget göras på datum upp till 12 månader från resans originaldatum.
• Den kostnadsfria ombokningen måste göras minst 7 dagar före resans originaldatum. Alla ändringar som görs inom 7 dagar kommer att falla inom ramen för de vanliga allmänna villkoren.
• Om din bokning inkluderar flyg ska dina nya flyg vara med samma flygbolag. Om ändringar görs på en bokning inklusive flyg men med ett annat flygbolag kan du behöva betala en ytterligare avgift och flygbolagets allmänna villkor kommer att gälla.
• Om din nya bokning är billigare kommer du att krediteras mellanskillnaden till ditt Club Med-konto.
• Om din nya bokning är dyrare behöver du betala mellanskillnaden. Vi kommer däremot att erbjuda dig rabatt på dyrare bokningar.
• För bokningar gjorda under och efter 1 januari 2021 kommer en ombokningsavgift att appliceras, vänligen läs igenom din boknings allmänna villkor.
Här svarar vi på era vanliga frågor om coronaviruset.
Club Med använder cookies för att förbättra din upplevelse, sammanställa statistik och visa anpassade erbjudanden. Genom att fortsätta godkänner du lagring av cookies.