Club Med Cancun es una muy buena opción. Tiene una ubicación privilegiada con áreas exteriores increíbles como el área de Snorkeling, las canchas de pickleball, la alberca en Aguamarina o la zona nueva infantil.
Ahora, las habitaciones están bien pero tienen detalles que podrían cuidar mejor.
Respecto a la comida, es un all inclusive diferente a todos los demás. Solo tiene 3 restaurantes (uno de especialidades), pero tienen un extensa barra de ensaladas, fruta, carnes frías, comida de mar, carne, pastas, pizza, comida mexicana, comida asiática, etc. En general, es buena comida y muy variada. Gran parte del menú cambia día a dia lo que te da oportunidad probar diferentes platillos.
El servicio llega a ser inconsistente que se nota falta entrenamiento de personal.
Por un lado, hay gente que realmente sabe dar un excelente servicio, siempre atentos tratando de entender tus requerimientos. Como son pocos los que destacan de manera positiva, los mencionaré:
-Isidro: mesero en la alberca de Aguamarina. Todos los días ofreció excelente servicio ofreciendo propuestas de bebidas, nos dio tips sobre Cancun y sobre Club Med.
-Andrés: camarista que estuvo a cargo de nuestra habitación la cual, siempre estuvo limpia y en orden.
-Maricela: mesera en el restaurante Taco Arte que los días que nos atendió estuvo atenta a nuestras necesidades con gran sentido del humor haciendo el momento agradable.
-Angel: G.O. y en algunas ocasiones estuvo apoyando en la barra. Excelente servicio y actitud.
-Tomás: bartender de eventos que también brindó excelente servicio y actitud.
-Axel: mesero en el restaurante principal. Nos sorprendió gratamente con su actitud para entablar una plática y siempre estar atento a ayudarnos.
-Hubo una señorita mexicana que me apoyó en el lobby de Aguamarina (no recuerdo su nombre) qué además de ser muy amable, me ayudó a encontrar soluciones para un tema.
Ahora, por otro lado, el servicio en general del personal es bastante desinteresado. No saben cómo tratar a los huéspedes. Creo que el entrenamiento de personal es un área de oportunidad muy grande para Club Med. Por ejemplo, a diferencia de la persona que me ayudó en el lobby, hubo otro muchacho haitiano que definitivamente tenía una actitud desinteresada de ayudar y hasta arrogante, cosa que es innecesaria.
En general, Club Med es una buena opción para ir a Cancun, que está a menos de 15 minutos del aeropuerto y ofrece buena comida, instalaciones y en algunas ocasiones, servicio.