Lake Paradise Brasilien

A experiência começou com um desconforto porque o quarto que me colocaram não era uma boa localização pois estava com meu filho, achei que teria problema pra trocar porém logo na chegada o Cássio da recepção já resolveu na hora e me colocou em um quarto melhor longe do barulho. Se mostrou tão prestativo que já nos animamos, a tia Lia do miniclub nos recebeu super bem e explicou tudo como funcionava mas acabamos que nem utilizamos o mini club pois a nossa intenção era passar tempo juntos.
A simpatia de todos os funcionários é espetacular e nem precisamos falar do restaurante pois é incrível todas vezes que vou a qualidade é insuperável.
Na última noite, meu filho estava com sintomas de resfriado e a enfermeira Juliana veio ao quarto com contato de farmácia e termômetro nos dando atenção e se colocando a disposição o tempo inteiro, inclusive deixando o número de celular para que eu mandasse mensagem se precisasse de qualquer coisa.
Que experiência mágica tivemos desde a chegada até a despedida onde todos sem exceção nos acolheram .QUE MÁGICO foi nossa experiência.
Obrigada a todas equipe.

Tive o prazer de passar o meu aniversário no Club Med e não poderia ter escolhido um lugar melhor para celebrar. Foi a minha primeira experiência no resort e superou todas as expectativas.

O ponto alto começou logo pela gastronomia e pelas opções de bar, simplesmente fantásticas. Tudo com muita variedade, sabor e um padrão de qualidade impecável.
Mesmo com o clima não colaborando tanto com um pouco de garoa, a viagem foi um sucesso absoluto. As atividades são excelentes e os instrutores são tão profissionais e animados que o tempo cinza nem importou, consegui me divertir e, ao mesmo tempo, relaxar bastante.

O grande diferencial do resort, sem dúvidas, é o fator humano. Toda a staff é de uma simpatia, educação e atenção fora de série. Mas preciso deixar um agradecimento e reconhecimento público a algumas pessoas que tornaram meus dias lá dentro inesquecíveis:
Laguardia: um líder fantástico comandando a equipe de entretenimento;
Polo: comandando o som e garantindo a melhor energia;
Brolo, Sara, Patrícia, Yuri e Rafael: G.O.s incríveis, pura simpatia e sempre atenciosos;

Foi uma primeira experiência impecável. Com certeza quero um vou voltar muitas outras vezes. Recomendo de olhos fechados.

Experiência maravilhosa nesse resort maravilhoso. Tudo com excelente qualidade: quartos, comida, lazer, esportes. Destaque para a excelente recepção da Paty - VP comercial. Excelente a receptividade do time de GOs. Tudo excelente. Maravilhosa estadia. Saudades do local. Voltamos em breve

Estrutura do hotel muito boa… boa variação de atividades fora do comum… a maioria dos funcionários sempre simpáticos e prestativos (parabéns especial para Larissa e Emelyn da recepção, gringo do aquático, Ionara do suporte e Vitor garçom /barman).
Infelizmente tive uma péssima experiência no restaurante a la carte por conta dos funcionários que foram mal educados e nada prestativos (Thiago e Jessica), por não saberem administrar as reservas e serem comunicativos ou tentar alinhar um atendimento para um grupo de 10 pessoas… falaram que tinha vaga para 4 pessoas e que não poderiam garantir os demais, tentamos pegar a mesa com 4 e esperar alguma desistencia ou atendimento de pessoas que vão mais rápido só comer e ir embora e não passar a noite… mas deixaram a gente na espera sem falar nada, sem comunicar andamento e o pior era vermos o restaurante VAZIO, mesas sobrando e acredito que por orgulho/preconceito/má vontade não conseguiram resolver/administrar algo tão simples.
Ele (Thiago) informou existência dos horários de reservas: 19h, 19:30h, 20h e 20:30h… ficamos até 21:30h esperando e vendo várias reservas não apareceram e, inclusive, uma escrito no papel como cancelada. Mas, mesmo assim, não conseguiram encaixe. Perguntei se tinha uma tolerância de espera de atraso de 15 ou 20min e o Thiago foi muito mal educado dizendo que esperavam os das 19h até 20:30h… 20:30h estava praticamente vazio com poucas mesas e mesmo assim não foi possível encaixar.
Enfim. Saímos do hotel sem essa experiência e muito chateados pela forma de tratamento desse dia.

Os drinks e cockteis do Denzel, Felipe Colin e do Gabriel chefe do bar são maravilhosos, não precisa nem escolher, qualquer um e a escolha certa ! Excelente em todas as bebidas