Trancoso Brasilien

Durante minha estadia tive uma experiência excelente, mas gostaria de destacar especialmente a Go Júlia fitness. Desde a primeira impressão, foi muito atenciosa, educada, e sempre disposta a ajudar com um sorriso no rosto. Participei das suas aulas de funcional e hidroginástica é sem dúvida a melhor!

Félicitations à toute l'équipe pour nous offrir au quotidien une qualité de services et des prestations qui nous ont permis de passer un séjour inoubliable.
Merci à Paulo qui nous a servi de guide, à Aline qui nous a tant choyé et à Bianca qui orchestre toute cette équipe avec chaleur et brio !

Estive no Club Med Trancoso em Maio de 2025. Foi uma viagem Maravilhosa em família e amigos. Lugar de uma beleza impar. Atendimento cordial, mas não empático. Tudo que dirigimos aos funcionários(camareiras), em especial do quarto 704 em que me hospedei. Coisas simples de resolver, elas se esquivam, não atendem o pedido e alegam que estão ali não para atender o cliente, e sim a gerência( achei bem empático e egoista essa fala). No geral, tudo muito limpo e organizado. Não classificaria como all inclusive premium. Destaque para Robert, Ana Luiza e equipe do bar da praia (que foram bem diferente da postura da camareira e atende o cliente com prazer e preocupação em trazer o bem estar. Na semana em que estivemos teve também um DJ de nome Kaue, no bar da praia, que foi super bacana, um som agradável e diversificado.

Esta decaído, nosso quarto estava todo caindo aos pedaços.. vazamento no teto, era quarto familiar e no quarto das crianças escorria um liquido laranja na parede do ar condicionado (que ficava encostada na cama) , móveis estofados do quarto todos manchados de tintas, luzes queimadas (3 lâmpadas queimadas - durante nossa estada trocaram 2 porque reclamamos varias vezes - mas uma ainda permaneceu queimada), esqueciam de repor toalhas (4 vezes em uma semana). Logo no inicio reclamamos do quarto, mas nao fomos bem atendidos. Uma hora disseram que tinha outro quarto pronto para mudar.. qdo fomos confirmar qual o numero do quarto pra fazer a mudança disseram que a informação nao estava correta e que ainda iam começar a procurar um outro quarto para nos acomodar melhor, mas que nao tinha.... nessa acabamos ficando a semana toda nesse quarto bem zuado. comida é boa mas nao é deliciosa e recreação do clubinho ja foi melhor, nao fez muito sucesso com as crianças dessa vez.. eles participavam de algumas atividades mas sem muita empolgação. Em muitos setores do hotel e por diversas ocasiões diferentes reparamos que o staff parecia cansado e o atendimento estava bem mecânico, sem motivação.

Fomos para o Club Med Rio das Pedras no final de semana passado p comemorar os 80 anos da minha mãe! Todos adoraram a experiência e gostaram mto da aula de tenis do prof Giovane! Ficaram muito animados e querendo fazer mais aulas aqui no Rio! Tks